面试“内幕”

和  畅

正式参加工作已经一个月了，一路走来，有苦有甜。作为一名考生，我很愿意把自己的经验写出来；作为目前从事组织人事工作的一名公务员，我也愿意从考官的角度把一些所谓的“内幕”写出来，希望能给后来者一点点启发。

一说到公务员考试，很多人第一反应是：“黑不黑啊？”对此，我只能回答：“阳光下会有阴影，但阴影永远是占少数的。”我就是完全凭自己的能力考上的，其实很多说考试黑的人不过是在为自己找借口而已。因为关系很硬、能在公务员考试中做手脚的人，大部分都不走公务员这条路——他们门路多的是。近几年公务员考试越来越公平透明，尤其是笔试，笔试完全可以“把有关系的人都挤到面试以外！”对于接受了十几年应试教育的中国学生，公务员笔试是不难的，只要你像准备高考一样用心对待。

面试是一场硬仗，一次重新洗牌的过程。任何人都有可能胜出，任何人也都可能败北，它的关键性和残酷性不言而喻，那么该如何充分的准备面试呢？当时我参加了一个辅导班，综合能力在短短五天的时间里有了很大的提高。但是辅导班的效果再好，也要个人的努力和领悟，把老师的东西变成自己的东西才是关键的。

其实总体来讲，我们可以从三个大方面来进行训练从而在短时间内提高自己面试的总体实力。

首先就是形象。参加工作之后，一个老干部曾经告诉我：“对于一个公务员来说，最重要的就是形象。”这里的形象不是说外表，而是你给人的总体印象。公务员面试其实就是看你是否能符合“公务员形象”——庄重朴素、落落大方，包括了衣着、发型、眼神、表情、举止等各方面。所以面试前，我想每个考生都有必要在镜子面前做一次全面深刻的自我检查，详细来讲分为以下几个方面：

一是衣着。“衣着显经历”，准备一套合体的套装是必要的。男性以西装为主，但应选择符合自己气质的颜色和款式。女性以套装为佳，选择长裤，因为大多数考生面前的桌子是没有挡板的，穿裙子很容易走光，显得不庄重。同时，面试时尽量不要佩带饰品，如果有需要，手表是可以带的，但记得一定是“成人款”的，电子表、过于花哨的只会给你减分。鞋子选择前后都包的结结实实的—— 一切都以稳重大方为上策。

二是神态。保持自信的表情，我不鼓励大家多笑。答题之前向考官问好和告别的时候适当的微笑是必要的，但在答题过程中就没有必要时刻保持微笑，皮笑肉不笑的状态只会让你和考官共同痛苦。我的面试官就是我现在的对桌，她告诉我，我的一个竞争对手是一个长的很漂亮、答题也很漂亮的女孩子，而没有选择她的原因就是在答题过程中，这位美女的眼睛不停地向考官放电，记分员和监督员也不放过，男考官被她看的连头都不敢抬。她出场之后，主考官忙不迭地说：这个适合干工会，适合干工会，言下之意自然是“不适合做公务员”。因此一旦给人以“不自重”或者“太张扬”的感觉，就算你答的天花乱坠，都没用。再就是有关和考官目光交流的问题，同志们在这项难关克服上要发挥出脸皮厚的精神来，不管考官看不看你，都要以特真诚、特沉稳的目光看着主考官——记住，不要为了注视所有的考官而“东张西望”，要知道谁才是老大——大部分时间要把你的关注投给亲爱的主考官，当其他考官抬起头来看你的时候，你可以适当地与之对视。

三是肢体动作。考试前请一个同学或者家人做考官，帮忙检查一次答题过程中你是否有多余的小动作是非常非常必要的。与很多有丰富经验的面试官接触，他们一致认为那些手势过多、有小动作（如摸头发、抖脚、咬嘴唇）的考生大部分得分都不高，原因就是不停地做小动作往往意味着这个人非常的紧张或者不自信。所以，克服一些小毛病对于成功面试，还是不容忽视的。大家可以多次参加模拟考场的方式来强行加以纠正。在模拟的时候，大家设计出自己的动作套路，基本要素有问好、鞠躬、坐下、起立、感谢并道别、走出考场，每一个环节都很重要，一个套路要熟悉到闭着眼睛都能作出来的程序，只有这样，你才不会因为紧张而出现不好的状况。

第二大要素就是语言表达了。面试就是一个你问我答的过程，不管是国家的还是各省市的面试题目，其考查的角度都大同小异，具体情况请大家认真阅读辅导教材，大家只要用心去学，都能做到不跑题。但这只是基本要求，只是有了骨架，并不能保证你在面试中脱颖而出。我认为所谓学就不要只学表面，大家在学的过程中一定要动脑子，每道有讲解的题都要自己过一遍，思考宋老师是如何找到题眼的，如何准确定位回答的身份、态度，如何组织语言，最终又是如何回答的。只有自己多次思考，多次学习才能“悟”出来的。另外，辩证法大家应该都学过，但基本上都是为了应付考试，没有真正的去理解过。面试中应用辩证法是比较多的，这里向大家推荐李瑞环的《辩证法随谈》，语录体的编排方式轻松、实用，大家既能体会到真正的辩证法，又能跟老人家学两句精彩的“亮点”，可以为面试的语言表达增色添彩。

关于具体的答题方法，在书中都有精彩的表述，我在这里就写三点自己的小经验。

首先在答题过程中，要先把“形式”做好，一是声音一定要洪亮清晰，语速不要太快或者太慢，我的方法就是用mp3把自己的一次答题过程录下来听，这样做很容易就能发现自己的缺点在什么地方，就可以有针对性的加以改进。每次练习答题前后都要戴帽穿靴：“请考官指示现在是否可以答题？”或者“我现在开始回答第× 题”、“第×题回答完毕。”效果会很好的。

其次，在听题时一定要集中精力，迅速找到题眼，破题，根据平时的训练打好腹稿，有条理有逻辑的说出来。我对桌那位考官说，在面试过程中很多考生都是眉毛胡子一把抓，当所有考官都听的心烦意乱的时候，如果突然有一位聪明伶俐的能踩到点子上的考生从天而降，大家都会不约而同地给他极高的分数。所以，在主考官读题时，考生一定聚精会神地听，抓住关键信息，然后用准确、简练的语言清晰、明朗地表达出来。
第三，一定要学会自圆其说，而不是缴械投降。这句话的意思是说，当你不小心说错或者漏掉无关紧要的话的时候，不要发扬诚实的精神道歉：“不好意思我说错了”。因为考官也是人，他在听你答题的过程说不定就神游大地了，你一举小白旗反而会引起他的注意。错了就错了，继续说你的，不要脸红不要结巴，理直气壮地说下去，就算考官注意到了你的小错误，一看你这么自信，就知道那只是口误而已。所以，同志们一定要把宋老师那句至理名言铭记在心：“不要主动投降！”

最后一个大的方面，我很希望大家在考试前能摆正良好的心态。公务员的工作是为公众服务的，报酬不高，生活比上不足比下有余，如果你真的把公务员当作致富发家的好路子，那你千万别当公务员。说实话，公务员确实需要奉献精神，就是人民的公仆，只有当你说服自己从心底真正爱上这个职业，你在面试中的表现才会是自然流露。就算工作之后你发现一些不公平的潜规则——这在任何行业都存在，你也要热爱它，先适应它，再改变它，当然这是后话了。在面试过程中涉及到的情景题在今后你的工作中都是很常见的（其实都是工作中最基本的技能，还不是真正让你寝食难安的）。因此面试也是一次岗前培训，模拟好自己的身份，会更有助于你理解题目。

最后，还有一个很值得大家注意的地方，我们在领取面试通知单的时候，通常都是去单位的人事部门，而最后面试的时候人事部门是要有工作人员做考官的，因此这一次的亮相说不定也是一次隐性面试——现在很多单位都已经这样做了。而这个时候留下的印象往往被认为是最真实的。我们那一组的人有个美女穿着吊带，露脐牛仔裤，戴着像公交车拉环一样大的耳坠就去了，后果可想而知……还有，不要在这个场合问太多问题，适当的问问有关考试的注意事项会比较得体，但唠唠叨叨没完没了的只会让人家觉得你这人太没分寸，自然面试的时候都会避免选一个粘粘乎乎的人进来，所以，不要忽视这次的表现，也许只是短短几分钟，但第一印象种下了，从心理学的角度，是会对后来你所在乎的那个结果产生非常重要的影响的。

天道酬勤，最后，祝福所有努力的人都有好的成绩！